Politique de retour et de remboursement

Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat chez Oribelief. Toutefois, si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous acceptons volontiers les retours dans les 30 jours suivant la livraison.

Admissibilité au retour
Pour être admissible à un retour :
-Les articles doivent être inutilisés et dans leur état d'origine
-L'emballage d'origine doit être inclus
-Les demandes de retour doivent être soumises dans les 30 jours suivant la livraison

Articles non retournables
Les articles personnalisés ou fabriqués sur mesure, y compris les produits avec des gravures personnalisées, ne sont pas éligibles aux retours ou aux échanges en cas de changement d'avis.

Si un article personnalisé arrive endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner le problème et convenir d'une solution appropriée.

Demande de retour
Pour demander un retour, veuillez nous contacter à : support@oribelief.com
Notre équipe de support client répondra dans les 24 heures les jours ouvrables.

Articles endommagés ou incorrects
Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison et inclure des photos du problème. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article arrive endommagé ou incorrect.

Remboursements
Une fois votre article retourné reçu et inspecté, votre remboursement sera traité selon le mode de paiement original. Veuillez noter que le délai nécessaire pour que le remboursement apparaisse sur votre compte peut varier en fonction de votre prestataire de paiement ou de votre banque.

Contact
support@oribelief.com