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Délai de traitement
Les commandes sont généralement traitées sous 3 à 5 jours ouvrables.

Délai de livraison estimé
Les délais de livraison estimés sont généralement compris entre 7 et 14 jours ouvrables, selon votre lieu de résidence.
Veuillez noter que le dédouanement, les jours fériés, les conditions météorologiques ou d'autres retards imprévus peuvent parfois affecter les délais d'expédition. Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis.

Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.
Veuillez prévoir quelques jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour.

Adresse de livraison incorrecte
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est saisie correctement avant de passer votre commande. Si vous remarquez une erreur, contactez-nous dès que possible et nous ferons de notre mieux pour vous aider avant l'expédition.

Colis perdus
Si vos informations de suivi indiquent que votre colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, nous vous recommandons de vérifier d'abord auprès des membres de votre foyer, de vos voisins ou de votre transporteur local.
Bien que nous ne puissions être tenus responsables des colis une fois marqués comme livrés, nous sommes toujours heureux de vous aider dans la mesure du possible.

Contact
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